Missão
A satisfação dos clientes é a nossa missão, que orienta todas as atividades desenvolvidas na empresa de forma a fazer chegar à mesa das famílias os nossos enchidos tradicionais e de excelência.

Visão
A nossa visão é assente no respeito pelos clientes, mantendo a produção com base na tradição de gerações.

Valores
A nossa empresa segue os seguintes valores:
• Tradição
• Qualidade
• Segurança
• Responsabilidade
• Melhoria Contínua

Política de Segurança Alimentar

A implementação da Política de Segurança Alimentar na Empresa Soares & Damião, LDA. sedeada em Vilarinho do Alva concelho de Arganil, no âmbito na produção e comercialização de produtos à base de Carne, Categoria CI. A gerência e toda a organização empresarial assenta em valores compromisso, liderança, integridade e lealdade empresariais, e em elevados padrões éticos: honestidade, confiança e transparência relativamente às pessoas e à legislação vigente. Para tal, nos últimos anos, a Empresa tem procedido a grandes e contínuos investimentos, na aquisição e modernização de todos os seus equipamentos tecnológicos, bem como, nas estruturas necessárias para a realização dos processos associados ao SGSA implementado e, o consequentemente recrutamento de recursos humanos especializados. 

A Soares & Damião, LDA. desenvolve ações que permitem assegurar o cumprimento dos requisitos e expectativas dos seus clientes, com os quais mantém uma relação estreita e transparente. Neste sentido definiu e implementou a Política de Segurança Alimentar, que se encontra assente nos seguintes compromissos:

· Qualificar e avaliar periodicamente os fornecedores e exigir rigor na qualidade dos produtos fornecidos. Manter uma boa comunicação com os mesmos, com o objetivo de assegurar a qualidade e segurança alimentar das matérias-primas, bem como dos aditivos e auxiliares tecnológicos; assegurar uma adequada comunicação quer a nível interno (por ex. todos os colaboradores, administração), e externo (por ex. população envolvente, autoridades estatuárias e regulamentares, fornecedores contratados e clientes ou consumidores e outras organizações que tenham impacto com o sistema de segurança alimentar);

·  Assegurar o cumprimento dos requisitos estatutários e regulamentares em matéria de Segurança Alimentar, nomeadamente requisitos aplicáveis no âmbito das atividades ou operações que tenham influência na segurança do produto, garantindo a sua comercialização segura e assegurar que os requisitos do referencial ISO 22000:2018 são devidamente mantidos através do seu sistema de segurança alimentar, avaliando, atualizando e melhorando continuamente os mesmos, de modo a refletir as atividades da organização, alterações normativas e legais pertinentes;

· Garantir que é efetuada a correta identificação, avaliação e controlo de todos os perigos, ao longo de todo o processo, de modo a não causar danos diretos ou indiretos ao consumidor, mantendo a confiabilidade e consistência;

· Disponibilizar o máximo de informação possível através de uma comunicação bidirecional, na busca incessante de uma satisfação, confiança e fidelização plena dos nossos clientes e consumidores, fornecedores, população, organismos estatuais;

· Melhorar as infraestruturas, melhorando e aperfeiçoando as condições de trabalho.

· Desenvolver aos colaboradores ações de formação e sensibilização, no âmbito da Segurança e Qualidade Alimentar.

Partes Interessadas
Procuramos orientar o relacionamento e a comunicação com as partes interessadas, de forma a melhorar as suas expectativas. Sendo um processo contínuo, com revisões periódicas, garantindo a adaptada mudança organizacional.
• Setor Financeiro (Entidades Bancárias);
• Comunidade (ONG, Vizinhança, Público em geral);
• Colaboradores (Gestores, Colaboradores, Estruturas representativas);
• Entidades Oficiais (Administração pública central e institutos do Estado, Administração pública regional e local, Instituições e organismos europeus, Entidades reguladoras);
• Clientes e Utilizadores de Infraestruturas (Produtores, Comerciais, Distribuidores, Cientes);
• Fornecedores e Prestadores de Serviços (Fornecedores de bens e serviços essenciais, Fornecedores de outros bens e serviços, Entidades certificadas).